Anketiniz, sizin markanızla.
Hazır şablondan anketinizi kurar, kendi markanız ve doğrulanmış alan adınızla gönderirsiniz. Yanıtlar geldikçe ortalama puan, NPS skoru, dağılım ve serbest yorumlar panoda oluşur; logolu gönderim ve değerlendirme raporları tek adımda üretilir.
Bu modülü canlı görünBir bakışta
Logolu, markalı anket formları
Doğrulanmış alan adından gönderim
Ortalama, NPS ve dağılımlar
Gönderim ve değerlendirme raporu
Tek tıkla çıkış ve bastırma listesi
Kopyalayın, düzenleyin, yayınlayın
Kişisel bağlantı, tek gönderim
Her firma kendi markasıyla
Arayın, filtreleyin, aktarın
Süreç
Her aşamada sistemin ürettiği kayıt izi, denetimde kanıt olarak doğrudan kullanılabilir.
Şablondan türetilir ya da sıfırdan kurulur; bölümler ve soru tipleri belirlenir.
Bu adımda kayda geçenler
Her satır, kullanıcı ve zaman damgasıyla birlikte denetim kaydına yazılır; iç tetkik ve dış denetimde kanıt olarak referans verilebilir.
Özellikler
Anketleriniz sizin kurumunuzun kimliğiyle çıkar: logonuz, renginiz ve adınız açık anket formunun tepesinde durur. Müşteriniz tanıdığı bir markadan davet alır. Çok firmalı yapılarda her alt firma kendi logosu ve adıyla anket gönderir.
Anket davetleri, doğrulanmış kendi alan adınızdan gönderilir; genel bir sistem adresinden değil. Her kurum için gönderen adı ve adresi tanımlanır. SPF ve DKIM hizalamasıyla e-postalar gelen kutusuna ulaşır. Toplu gönderim partiler hâlinde yapılır.
Yanıtlar geldikçe sonuçlar hesaplanır: soru tipine göre ortalama puan, NPS skoru ve dağılımı, çoktan seçmeli oran grafikleri ve serbest yorum listesi. Toplam alıcı, tamamlanma oranı ve yanıt sayısı panoda görünür.
İki ayrı rapor üretilir: gönderim raporu (kimlere gitti, kim açtı, kim tamamladı) ve değerlendirme raporu (soru bazında sonuçlar, grafiklerle). İkisi de logolu ve kurumsal biçimdedir.
Her davette tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı yer alır (RFC 8058 uyumlu). Çıkanlar otomatik bastırma listesine eklenir ve bir daha davet almaz.
Hazır şablonlardan kendi anketinizi türetirsiniz. Bölümler, soru tipleri (puanlama, NPS, tekli ve çoklu seçim, açık uçlu) ve sıralama sizin kontrolünüzdedir.
Her alıcıya kişisel, benzersiz bir bağlantı gider; anket yalnızca bir kez doldurulabilir. Bağlantının durumu — kuyrukta, gönderildi, açıldı, tamamlandı — alıcı bazında izlenir.
Tek platform, birden çok firma. Her firma kendi markası, kendi gönderen adresi ve kendi anketleriyle ayrık çalışır.
Alıcıları müşteri kaydınızdan eklersiniz; arama, sıralama, kolon düzenleme ve Excel ile CSV dışa aktarım hazır gelir.
Neden
Müşterinizin sesini duymak istiyorsunuz ama elinizdeki araçlar buna engel oluyor. Tabloda hazırlanan formlar, tek tek gönderilen e-postalar, genel bir adresten çıktığı için gelen kutusuna ulaşmayan davetler, yanıtları elle sayıp grafiğe döken saatler.
Geri bildirim toplamak, geri bildirimin kendisinden daha zahmetli hâle geliyor.
Anket araçlarının en çok göz ardı edilen sorunu teslim edilebilirliktir. Genel bir sistem adresinden çıkan davet iki şekilde kaybolur: ya spam klasörüne düşer ya da alıcı tanımadığı gönderene güvenmez. HanSYS'te davetler kurumunuzun doğrulanmış kendi alan adından gider; SPF ve DKIM hizalaması yapıldığı için e-posta altyapıları göndereni tanır ve müşteriniz tanıdığı markadan gelen bir davetle karşılaşır. Bu, yanıt oranını doğrudan etkileyen teknik bir ayrıntıdır ve çoğu genel amaçlı anket aracında bulunmaz.
Yanıt geldiği an sonuçlar hesaplanır: ortalama puanlar, NPS skoru, seçenek dağılımları ve serbest yorumlar panoda belirir. Elle sayım, formül kontrolü ve sunum için grafik çizimi ortadan kalkar. İki PDF rapor üretilir: kimlere ulaştığınızı gösteren gönderim raporu ve sonuçları özetleyen değerlendirme raporu. Ekrandaki ve rapordaki hesap aynıdır.
Alıcılarınızı Müşteri Yönetimi modülündeki kayıtlardan eklersiniz. Aynı veriyi iki kez girmezsiniz; müşteri bilgisi değiştiğinde anket alıcı listesi de güncel kalır.
Öncesi / sonrası
Doğrulanmış alan adı ve SPF ile DKIM hizalaması teslim edilebilirliği artırır.
Gönderim ve değerlendirme raporları tek adımda üretilir.
Abonelikten çıkma bağlantısı her davette bulunur; çıkanlar bastırma listesine eklenir.
Alıcılar mevcut müşteri kayıtlarından gelir.
Entegrasyon
Veri bir kez girilir; ilgili tüm süreçlere kendiliğinden akar.
Özet
Logolu form ve kendi doğrulanmış alan adınızdan gönderim; teslim edilebilirlik ve güven artar.
Otomatik sonuç analizi ve tek adımda logolu PDF raporlar.
Çok firmalı yapı, bastırma listesi altyapısı ve HanGrid alıcı yönetimi tek pakette.
Rakiplerden ayrışma
45 dakikalık canlı demo: kendi süreçlerinizden bir örnek üzerinden ilerliyoruz. Hazırlık gerekmez.
